Política de envío
Una vez generada su nota, deberá realizar el pago correspondiente por cualquiera de los medios que el cliente lo desee. El pedido del cliente se preparara en un lapso de 72 hrs habiles.
Para empezar a preparar su pedido, es importante que su pago se vea reflejado, para esto deberá enviar fotografía del recibo al vendedor, después del pago los pedidos tardan hasta 72 hrs en prepararse por la alta demanda de pedidos que tiene nuestra tienda
Debe considerar:
- Las Guías de envío que manejamos son de diferentes compañías, ya que dependen del volumen y el peso de sus paquetes. En caso de querer hacer el envío a través de la paquetería de su preferencia, es importante consultarlo al momento de realizar el pedido y antes de realizar el pago del mismo, así mismo la guía que genere con su compañía de logística debe incluir la recolección de su paquete
- Las empresas de envío son ajenas a nosotros, por lo que cualquier situación/problema deberán comunicarse con ellas para resolver la situación. Puede ponerse en contacto con nosotros y en caso de poder ayudarle o brindarle el apoyo para solucionar el problema así lo aremos
- En caso se extravió/robo no hay garantía de reembolso a menos que la guía haya sido adquirida con seguro, lo cual es opcional por el comprador
- Para los envíos internacionales el costo del envío no incluye tasas e impuestos de importación, estos cargos corren por cuenta del destinatario y deberán ser cubiertos en la aduana al momento del retiro del paquete